70 71 01 33
(fastnet)

Har du spørgsmål?

Vores medarbejdere sidder klar til at hjælpe dig

70 71 01 33

(fastnet)

Mandag - fredag: Kl. 09:00 - 17:00
Helligdage: Kl. 10:00 - 15:00
Lørdag og søndag: lukket

FAQ Picture
Vælg et emne nedenfor for at finde svar på dine spørgsmål!
Forberedelse af dit ophold

Forberedelse af dit ophold

Hvilke tjenester og aktiviteter er allerede inkluderet i min booking hos Center Parcs?

Når du bestiller dit feriehus, får du automatisk mange ydelser inkluderet i din lejepris:

• Tropisk badeland Aqua Mundo
• Indendørs og udendørs legeområder
• Bekymringsfri ferienydelse i trygge omgivelser
• Fleksibel og gratis ombooking (én gang) op til 21 dage før din ankomst
• En bred vifte af spændende oplevelser tæt på dit feriehus
• Fuldt møbleret bolig midt i naturen
• Ubegrænset gratis WiFi

Mere info

Hvordan reserverer jeg en aktivitet eller tjeneste?

Hvis du booker dit feriehus via vores hjemmeside eller telefon, kan du tilføje services og arrangementer til din booking.

Hvis jeg har en klage over Center Parcs, hvem kan jeg så kontakte inden mit ophold?

Center Parcs er der for dig, selvom du ikke er tilfreds med vores service inden dit ophold. I dette tilfælde bedes du kontakte vores kundekontaktcenter på 0707 10133

Må jeg medbringe mit kæledyr?

Der er maksimalt tilladt at medbringe 2 kæledyr pr. feriehus. En ekstra rengøringsgebyr på 7 € pr. dag pr. kæledyr pålægges. Dyr skal tilmeldes ved reservation eller ankomst til resortet. I nogle parker er kæledyr ikke tilladt i centrale faciliteter, hoteller, lejligheder og visse feriehustyper. Assistancedyr er altid velkomne. Sørg for, at dit kæledyr er fri for skadedyr. Hunde og katte skal være mikrochippet, og vaccinationsattesten skal fremvises.

Kan vi besøge Center Parcs for en dag uden at booke overnatning?

Ja, det er muligt! Som gæst i Center Parcs kan i købe billet til Aqua Mundo, booke en plads i restauranten eller en bowlingbane. Det er dog vigtigt at i booker på forhånd for at sikre jer plads eller adgang. 

Er der handicapvenlige boliger i Center Parcs?

Det er vigtigt for os, at vores parker er let tilgængelige for folk, der bruger kørestol. Ikke kun de centrale faciliteter (Market Dome, Aqua Mundo) er tilpasset bevægelseshæmmede, men også vores særlige ferieboligere, hvor der er lagt særlig vægt på tilgængelighed og indretningen/faciliteterne er tilpasset til at være kørestolsvenlige. Hjælpehunde er altid velkomne i vores ferieboligere, hoteller og i Market Dome.


Vi har særlige feriehuse til bevægelseshæmmede i følgende parker:

• Bostalsee Park


Vi har også almindelige feriehuse i følgende parker, der er tilgængelige for kørestolsbrugere eller tilgængelige for personer med begrænset mobilitet:

• Allgäu Park

• Bispinger Hede

• Hochsauerland Park

• De Eemhof (NL)

• Erperheide (BE)



Til de franske parker kan du også booke specifikke feriehuse til personer med nedsat mobilitet (gratis ved at bruge den særlige anmodning "egnet til kørestole").

For at stille disse ferieboligere til rådighed for personer, der har behov for denne særlige facilitet, beder vi om forståelse for, at dette vil blive tjekket ved indtjekning ved fremvisning af den handicappede persons ID-kort.

Hvor mange personer må bo i min reserverede feriebolig?

I beskrivelsen af dit ferieboliger/hotelværelse/lejlighed står der præcist hvor mange personer den er indrettet til. Det angivne antal personer svarer til antallet af ledige senge. Dette er også den maksimale belægning. Overbelægning er ikke mulig af forsikringsmæssige årsager. I ferieboligere med 4 eller flere personer er overbelægning med én baby i alderen til og med 2 år tilladt. Babyen sover derefter i babysengen.

Når du søger, foreslår vores system passende ferieboligere, der matcher din søgning med hensyn til belægning.

Har du ændret din adresse?

For at ændre din adresse, skal du udfylde den relevante formular under 'Personlige oplysninger / Sletning af konto' på https://www.contactariane.com/?pays=2&l=en&cur_flag=5.

Kan jeg købe billetter til en forlystelsespark i nærheden af min reserverede Center Parcs-park?

Ja, det kan du! I My Center Parcs kan du finde de bedste tilbud til Center Parcs gæster og booke dine billetter hurtigt og nemt. For at gøre dette skal du klikke på "Dagsture i regionen" i appen, derefter opdage udflugterne og bestille dine billetter direkte. På ferieparken kan du også gøre dette i receptionen eller i informationsskranken.

Hvilke faciliteter er der i parken for babyer?

Feriehusenes udstyr:
- Vi sørger for en babyseng og en høj stol direkte i dit feriehus. Du kan læse mere om feriehusets interiør når du booker. Hvis du har mere end et lille barn, kan du reservere ekstra udstyr ved booking (€4,95 pr. babyseng/barnestol).
- Du kan få sengetøj til babysengen i receptionen (11,25 € i vores tyske, hollandske og belgiske ferieparker samt i parken Les Trois Forêts. Alternativt kan du tilføje sengetøjet til din reservation under "Tjenester") .

Feriepark faciliteter:
- Der tilbydes gratis babymad i restauranterne, for eksempel babymad på krukke.
- Gratis redningsveste og svømmevinger leveres ud på Aqua Mundo, så du kan svømme med din baby i fuld sikkerhed.

Yderligere tjenester:
Du kan også bestille en gratis babyservicepakke i nogle parker, når du bestiller eller via My Center Parcs. Denne pakke består af et pusleunderlag, et babybadekar, en gyngestol og en buggy (tilgængelig i De Huttenheugte (NL), Erperheide (BE), Le Bois aux Daims (FR) og Les Trois Forêts (FR) )). Det er også muligt at modtage en babybox mod tillæg. Tilgængelig i Erperheide, Het Meerdal (NL), De Huttenheugte (NL), Park North Sea Coast, Park Eifel og alle franske parker undtagen Les Hauts de Bruyères (F).

Hvor finder jeg parkplanen?

På vores websteds startside klikker du på 'Ferieparker' og vælger din ønskede park. Du bliver derefter omdirigeret til parkens side, hvor du har to muligheder: Enten klikker du på 'Parkplan' ved siden af parkens navn, eller du vælger 'Ankomst og parkplan' i navigationsmenuen for at se parkens layout. Hvis du har booket et ophold, kan du også finde disse oplysninger i din personlige 'Min Center Parcs'-konto eller i Center Parcs-appen.

Mit opholdAdministrer min reservationBooking og betalingForsikringMin Center Parcs kundekontoHvad er Nordborg Resort?
Tilbage

Søg

Ingen resultater fundet

Tilbage
Nyhedsbrev