
Friends Loyalitetsprogram
[FRIENDS] Hvad er Friends-loyalitetsprogrammet?
Friends-programmet belønner din loyalitet. Det er baseret på et system der består af badges og niveauer, som du låser op, efterhånden som du booker flere ophold. Alle fordele, du låser op på denne måde, kan akkumuleres.
[FRIENDS] Hvordan tilmelder jeg mig Friends-programmet?
Tilmeldingen sker automatisk, når du foretager din første booking af et ophold i et af vores Center Parcs-parker i Europa. > Når loyalitetsprogrammet lanceres i december 2025, vil din kundehistorik fra de sidste 36 måneder blive gemt, hvis du allerede var Center Parcs-kunde eller har den gamle Friends-loyalitetsstatus. Dine badges og niveauer tildeles automatisk ved programmets lancering på baggrund af denne historik. > Hvis du har booket et ophold før programmets lancering, og opholdet begynder efter lanceringen, forbliver dine gamle fordele gyldige for denne reservation.
For mere information, se programmets vilkår og betingelser ved at klikke her.
[FRIENDS] Hvem er dette loyalitetsprogram rettet mod?
Alle vores kunder, uanset om det er første gang, I besøger Center Parcs, eller om I kender vores parker ud og ind. I bliver automatisk tilmeldt, når I booker jeres første ophold i en af vores 28 Center Parcs-parker i Europa.Kunder, der udelukkende har reserveret via vores hjemmeside eller via vores Center Parcs-kundeservice, er berettiget til Center Parcs-loyalitetsprogrammet. Reservationer foretaget på partnerwebsteder er derfor ikke berettiget.For mere information, se programmets betingelser ved at klikke her.
[FRIENDS] Hvordan fungerer badgesystemet/niveauer i dette loyalitetsprogram?
Badges repræsenterer fremskridt i dit Center Parcs-eventyr. Hver reservation bringer dig tættere på at få et nyt badge. Hvert badge giver adgang til specifikke fordele (rabatter, eksklusive tjenester, partner tilbud ...), som kan akkumuleres. Saml dem alle for at opdage alle fordelene, men her er nogle eksempler på fordele pr. niveau:
Badge Første knop: Dette badge låses automatisk op efter dit første ophold og symboliserer din optagelse i Friends-loyalitetsprogrammet. Og det første badge betyder de første fordele. Dette første trin giver dig adgang til Friends-loyalitetstilbuddet. Efter dit første ophold får du et regelmæssigt loyalitetstilbud: en god grund til at (gen)opdage vores parker så hurtigt som muligt!
Badge Trofast eventyrer: Dette badge hylder din trofasthed over for naturen og har 3 niveauer:
- Niveau 1: Det første niveau låses op, når du får badget Trofast eventyrer efter dit 2. ophold. Dette niveau giver dig muligheden for at låse op for en aktivitetsbonus på 15 € ved hver ny reservation af et ophold. Den gælder for et stort udvalg af betalingsaktiviteter, der tilbydes i vores parker.
- Niveau 2: Dette niveau opnås efter dit 7. ophold. Når du når dette niveau, får du blandt andet tidlig check-in og adgang til din bolig allerede fra kl. 13:00. Det er ideelt til at starte dit ophold i ro og mag og nyde din første dag fuldt ud.
- Niveau 3: Det højeste niveau for dette badge opnås efter dit 15. ophold. Og for at belønne dig på den bedste måde får du et gratis ophold som gave fra os, til en værdi af 6000 DKK i et Center Parcs-resort, du selv vælger. I henhold til programmets betingelser fornyes denne fordel for hvert 15. ophold!
Badge Horisontjæger: Dette badge, som består af 2 niveauer, belønner din lyst til at udforske forskellige lande – en ægte natur-globetrotter.
- Niveau 1: Niveau 1 opnår du automatisk, når du låser badge Horisontjæger op. For at gøre det skal du have opholdt dig i 2 forskellige lande. Du låser dermed et samlerobjekt op, som er tilgængeligt i hver park – i alt 27 forskellige objekter.
- Niveau 2: Det højeste niveau af dette badge opnår du, når du har besøgt 4 lande. Som belønning for din eventyrlyst får du en Center Parcs-rygsæk designet til dine naturudflugter samt en regional specialitet, som du kan hente under dit ophold i den park, du har valgt – undtagen Terhills Resort (BE).
Se den komplette oversigt over alle badges ved at :
[FRIENDS] Hvordan bruger jeg mine fordele fra loyalitetsprogrammet?
Hvis din booking opfylder betingelserne for Friends-programmet, kan dine fordele bruges når du laver en booking, indløses på området eller på vores partnersider. Loyalitetstilbud (rabatter, placeringsønsker, eksklusive Friends-tilbud osv.) samt dine dagsbilletter og partnertilbud sendes direkte til dig via e-mail. Du kan også til enhver tid se alle dine badges, niveauer og fordele ved at logge ind på dit loyalitetsområde direkte på din My Center Parcs-kundekonto. Bemærk, at badges og fordele er personlige og ikke kan overdrages.
[FRIENDS] Falder alle ophold ved Center Parcs ind under loyalitetsprogrammet?
Alle ophold, der er reserveret ved Center Parcs, tæller med i Friends-loyalitetsprogrammet. Fordelene og belønningerne i Friends-programmet kan dog ikke bruges under et ophold på Terhills Resort i Belgien (f.eks. gælder aktivitetskredit, tidlig indtjekning, placeringsønsker osv. ikke på dette resort).
Bemærk også:
- Reservationer af dagsbilletter til alle parker, herunder Terhills Resort, tæller ikke med i Friends
-loyalitetsprogrammet og giver ikke ret til badges eller fordele. Det er kun kunder, der har booket via hjemmesiden centerparcs.dk, via vores Center Parcs kundeservice eller direkte hos en af parkerne, som er berettiget til Center Parcs loyalitetsprogrammet.
- Hvis du booker 2 ophold, som ligger lige op af hinanden i den samme park, vil dette tælle som en enkelt booking.
[FRIENDS] Hvordan kan jeg se min status og få adgang til mit loyalitetsprogram?
Når din reservation er gennemført, kan du finde dit loyalitetsområde direkte på din My Center Parcs-konto eller via Center Parcs-appen.For at få adgang skal du logge ind med den e-mailadresse, du brugte ved reservationen – enten på vores hjemmeside eller i appen – og åbne dit Loyalitetsområde via Profil-menuen.I dit loyalitetsprogram kan du se alle dine badges, fordele og opnåede niveauer.
[FRIENDS] Hvad skal jeg gøre, hvis mine badges ikke vises, eller hvis der er problemer med min loyalitetsprofil?
Hvis du ikke kan se dine badges i din My Center Parcs-loyalitetsprofil, skal du kontrollere, om du er logget ind med den samme e-mailadresse, du brugte i dine bookinger. Hvis du har brugt flere e-mailadresser til dine forskellige bookinger, oprettes der nemlig en separat konto for hver adresse. Badges og niveauer beregnes derefter separat for hver konto, baseret på historikken for hver e-mailadresse, der er brugt. Hvis I er flere personer, der bor på samme postadresse, og jeres bookinger er foretaget med forskellige e-mails, er badges og niveauer strengt personlige og beregnes pr. konto/e-mail: De kan ikke deles inden for husstanden. Kun bookinger foretaget med samme e-mailadresse giver mulighed for at samle fordele på samme konto. Bemærk: Hvis du booker 2 ophold, som ligger lige op af hinanden i den samme park, vil dette tælle som en enkelt booking.
Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte vores support ved at udfylde formularen på https://contactariane.centerparcs.dk/ eller vores kundeservice pr. telefon. Vores medarbejdere er uddannet til at besvare alle dine spørgsmål omkring Friends-programmet.
[FRIENDS] Udløber badges og/eller fordele?
Godt nyt: Når du først har fået et badge, kan du ikke miste det! I henhold til GDPR (Læs mere om vores politik for beskyttelse af personoplysninger) kan Center Parcs dog være nødsaget til at slette din profil, inklusive dit loyalitetsprogram, efter flere års inaktivitet, hvilket betyder, at du mister dine fordele. Du kan også vælge at afmelde programmet og dermed give afkald på dine fordele. Tip: Husk at tjekke dit loyalitetsprogram regelmæssigt i Center Parcs-appen for at holde øje med gyldigheden af dine fordele og for ikke at gå glip af tilbud. Du vil også modtage e-mail-påmindelser.
[FRIENDS] Hvordan kan jeg drage fordel af Friends-loyalitetstilbud?
De loyalitetstilbud, der er låst op som led i Friends-programmet, sendes til dig via e-mail, post eller er tilgængelige via dit loyalitetsområde på My Center Parcs flere gange i løbet af året. Disse tilbud giver dig adgang til eksklusive rabatter, der gælder på udvalgte ankomstdatoer, hustyper og områder. Disse loyalitetstilbud har også en gyldighedsperiode. Jo flere badges og niveauer du låser op for, jo mere fordelagtige bliver dine loyalitetstilbud. For eksempel giver badget »Første Knop« dig adgang til loyalitetstilbud. Når du har låst op for badget »Loyal Eventyrer« (niveau 1), ændres dit loyalitetstilbud, og du får nu adgang til gratis placeringspræferencer.
[FRIENDS] Hvordan kan jeg benytte mig af Early Check-in?
Når du når niveau 2 af Trofast Eventyrer-badget, altså efter 7 ophold, kan du få glæde af Early Check-in ved hver ny booking. Det betyder konkret, at du kan få adgang til din feriebolig allerede fra kl. 13 – perfekt til at starte dit ophold roligt og få mest muligt ud af din første dag.Denne fordel anvendes automatisk ved dine næste bookinger.
Early Check-in er dog ikke muligt for følgende bookinger:Ophold i parkerne Villages Nature Paris (FR) og Terhills Resort (BE)Feriehuse til mere end 8 personer i alle parker i EuropaFølgende typer af ferieboliger: alle tema-feriehuse i de europæiske parker, Wellness-hotelsuiter (Park Zandvoort) og de nye generation-feriehuse (Bispinger Heide)
[FRIENDS] Hvordan kan jeg gøre brug af mit gratis ophold?
Som en del af vores loyalitetsprogram Friends får du efter 15 ophold et gavekort på 800 €, som du kan bruge til et ophold i den Center Parcs-park, du vælger. Gavekortet sendes til dig via e-mail. Det kan kun reserveres telefonisk eller via vores hjemmeside.Her er trinnene til at booke dit gratis ophold:1. Kontakt vores medarbejdere via den eksklusive kundeservice-telefonlinje, som står i e-mailen, du har modtaget, eller book direkte på vores hjemmeside centerparcs.dk.2. Vælg din park og dine datoer med det samme.3. Modtag din bekræftelse pr. e-mail og begynd at forberede dit ophold – vi glæder os til at se dig!
Du har 12 måneder fra modtagelsen af gavekortet til at bruge det. Efter denne dato kan det ikke længere bruges.
Hvis beløbet på din booking er mindre end 6000 DKK, kan du bruge det resterende beløb til en fremtidig reservation eller til at reservere aktiviteter på din My Center Parcs-kundekonto ved at angive gavekortets kode i betalingsfasen. Hvis beløbet for bookingen er over 6000 DKK, skal du betale det resterende beløb.
Hvorfor et gavekort på 6000 DKK? Dette beløb svarer i de fleste tilfælde til en booking af et premium-feriehus til 6 personer over 3/4 nætter, uden for ferieperioderne.
[FRIENDS] Hvordan kan jeg hente mine gaver?
Som en del af vores loyalitetsprogram Friends er dine gaver, hvis din status tillader det, tilgængelige enten direkte ved kassen i din Shop & Smile-butik eller direkte ved receptionen i din park – for Les Landes de Gascogne (FR), Park Bostalsee (DE), Parc Sandur (NL) og Nordborg (DK) – ved fremvisning af dit aktuelle reservationsnummer.Det præcise afhentningssted finder du i dit loyalitetsområde på My Center Parcs.
[FRIENDS] Hvordan får jeg mine dagsbilletter?
Som en del af vores loyalitetsprogram får du fra niveau 3 i Loyal Eventyrer-badget to gratis dagsbilletter ved udgangen af hvert år, som kan bruges af dig eller dine pårørende. Du modtager en unik kode via e-mail, som du kan bruge direkte på vores hjemmeside til at reservere dine dagsbilletter. Du har 12 måneder fra modtagelsen af den unikke kode til at bruge den. Efter denne dato kan koden ikke længere indløses.
[FRIENDS] Hvordan afmelder jeg mig loyalitetsprogrammet?
Du kan afmelde dig når som helst:På din My Center Parcs-konto under »Min profil > Mine præferencer«Eller via linket i visse e-mails, som du modtager, når du låser op for et badge eller et nyt niveau.
I begge tilfælde vil du blive omdirigeret til den samme afmeldingsside. Hvis du ikke er logget ind, når du åbner denne side, vil du blive bedt om at indtaste din e-mailadresse hvorefter du vil modtage en e-mail, der giver dig mulighed for at identificere dig. Efter bekræftelse på denne side vil du modtage en bekræftelsesmail.
Vær opmærksom på, at afmeldingen er irreversibel, og at du dermed mister alle dine badges og de tilknyttede fordele.
Søg
Ingen resultater fundet





